Objetivos
Objetivo General:
Contribuir a la disminución de los créditos Infonavit que se encuentran en mora en el municipio de Hermosillo, a partir de la mediación, para evitar la pérdida de sus viviendas.
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Objetivo Específico:
Es mediar el conflicto entre el acreditado, Infonavit y despacho de cobranza a través de la herramienta de mediación.
Misión
Brindar un servicio con sello humano, eficaz, capacitado, personalizado que promueva una cultura de diálogo, en busca de la paz social, sin la necesidad de recurrir a los tribunales, con total apego a la legalidad y sujetas a los principios de imparcialidad, neutralidad, voluntariedad, confidencialidad, celeridad, y profesionalismo para la defensa y promoción de los derechos humanos.
Visión
Ser el Centro de Mediación del Patrimonio Familiar de Hermosillo A.C., con los mecanismos más avanzados en la defensa y promoción de los derechos humanos
Valores
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Legalidad. Toda aquella intervención o decisión que se encuentra fundada en derecho.
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Honradez. Honorabilidad y la integridad en el actuar.
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Lealtad. Comportamiento apegado a la verdad con fidelidad al derecho.
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Imparcialidad. Intervención que debe realizarse en conflictos jurídicos sin que medíe interés, simpatía o prejuicio a favor o en contra de alguna persona o situación.
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Independencia. Actitud del mediador de no aceptar influencias provenientes del sistema social que son ajenas al proceso de mediación.
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Objetividad. Actitud del mediador de observar el conflicto sin permitir influencias provenientes de sí mismo.
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Excelencia. Conducta del mediador que se funda en la mejora continua, que fija metas y que se esfuerza por superarlas.
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Respeto. Es el reconocimiento por parte del mediador del carácter que como personas, tienen los involucrados en el procedimiento.
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Profesionalismo. Es la respuesta de más alta excelencia y de conocimiento profundo de la teoría, técnica y práctica que un mediador debe externar en su ejercicio laboral.